Všeobecné obchodní podmínky

1. Základní ustanovení a identifikace prodávajícího

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu na této webové stránce.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

• Kupující provádí objednávku vyplněním a odesláním objednávkového formuláře na webu (kontaktní údaje, střih, velikost, počet kusů a způsob dopravy). Celková cena včetně dopravy je před odesláním uvedena ve formuláři.
• Odesláním formuláře kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a se Zásadami ochrany osobních údajů a souhlasí s nimi.
• Po odeslání objednávky se kupujícímu zobrazí souhrn objednávky s platebními údaji a prodávající mu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce zašle potvrzení objednávky. Potvrzení se odesílá automaticky.
• Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.
• Kupující je povinen uvádět v objednávce správné a úplné údaje.

3. Ceny zboží a platební podmínky

• Všechny ceny zboží uvedené na webu jsou konečné a uvádějí se v českých korunách. Platí cena uvedená na webu v okamžiku odeslání objednávky.
• Cena dopravy se účtuje zvlášť: osobní předání je zdarma, doprava Zásilkovnou stojí 89 Kč.
• Úhrada probíhá bezhotovostním bankovním převodem na účet uvedený v souhrnu objednávky a v potvrzovacím e-mailu. Kupující uvede variabilní symbol z objednávky; platbu lze provést také naskenováním QR kódu v bankovní aplikaci.
• Zboží bude rezervováno / zadáno do výroby až po připsání platby na účet prodávajícího.

4. Dodací podmínky a doprava

• Osobní předání: zdarma, v místě Semilská, Praha 9 - Kbely, po předchozí domluvě.
• Zásilkovna: doprava na výdejní místo za 89 Kč. Výdejní místo prodávající s kupujícím domluví e-mailem po uhrazení objednávky.
• Dodací lhůta se odvíjí od aktuálních skladových zásob nebo časového rozvrhu výroby klubového merchu.

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží do 14 dnů)

• Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pro dodržení lhůty je nutné v této lhůtě odeslat prodávajícímu oznámení o odstoupení, například na e-mail info@kol3so.cz.
• Vrácené zboží musí být nenosené, nepoškozené a v původním stavu. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
• Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání, do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo po doložení jeho odeslání.
• Právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje na zboží upravené podle přání kupujícího (např. individuální potisk na zakázku).

6. Práva z vadného plnění (Reklamace)

• Na zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců.
• Reklamace se uplatňují e-mailem na adrese info@kol3so.cz. Prodávající kupujícímu potvrdí, kdy reklamaci přijal, a vystaví potvrzení o jejím vyřízení.
• Prodávající o reklamaci rozhodne do 3 pracovních dnů a vyřídí ji včetně odstranění vady nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

7. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na řešení sporu z kupní smlouvy, může se spotřebitel obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujících se řídí Zásadami ochrany osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.). Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Pro objednávku platí znění VOP účinné v okamžiku jejího odeslání.